なぜ大家さんは住む人のニーズを知る必要がある？
大家さんでもあるAさんは、
常に賃貸マンション
賃貸戸建に住んでいます。
なぜ家を建てたり、
高級分譲マンションに住まないのでしょうか？
ここに徹底したスタンスがあります！
住む人の立場でトラブルを感じるコトができるからです！！
入居時の不具合を直に知ることもできる。
その後の管理会社の対応を捉えることができる。
時期ごとに生活スタイルを変化させながら
ご家族と生活している姿は
やはり憧れてしまいますね
そこでセミナーで
『住み人がどんなニーズをあるか？』
書き出しワークをしました。
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２DKに住む人は
どのような生活に、
どんな問題があるのでしょうか？
そして、大家さん立場として
どんなコトを解決すべきでしょうか？
２DKならではありませんが
入居者からクレームの内容を
覚えてますか？
住む立場から考える
『住みにくいなぁ』も含む
クレームや問題点などをあげてみましょう！
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例えば・・・
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○２階の鉄骨階段で寒い
○廊下階段の電気が暗い。
○西日が入り過ぎて、夏は暑すぎる
○部屋が寒い～断熱材をない
○洗面台がない～台所で歯を磨きたくない
○振り分けの部屋
○虫が出てくる
○クロスが汚い
○入居当初に清掃がきれいではない。
○壁に穴をあけれない。
○２DKの部屋にエアコンが付いていない
○キッチンの電気が切れた
○排水溝に歯ブラシが挟まった。
○浴室に穴が開いたけれども、その事実を言えない
○２０年住んでいても、クロスや塗装の張替をしてくれない
○対応が遅い
○原状回復しなくてもいいなら、DIYしたい
○押入れに洋服をかけれるようにしてほしい。
○カーテンレースが付いていない
○上の階に子供が住んで、足音がうるさい。
○ドアノブが取れたが大家さんに言えず、自分で取り換えた
○子供がすりガラスを壊したが、大家さんに言えない。
○壁にくぎをさせない
○押入れに棚がほしい
○もっと収納棚があるといい。
○トイレの調子が悪く、高額請求されたらいやなので、自分で設備屋さんを呼んで直した。
○天井から水漏れがあった。
◯下が焼肉屋さんだから煙が臭い。
◯洗濯物を外に干せない。
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この書き出しから
住む人のためにリフォームを
考えることができるんですよ！！
