<質問回答>ペルソナ設定とはあなたの理想のお客様をイメージすることですよ！
住む人の気持ちを考える
フィーリングリフォーム専門家
山岸加奈です。
＜質問・相談＞
吉祥寺駅からバス7分の２DKです。
この繁忙期でもなぜか空室が埋まらないんです。
山岸さんのメルマガを読み
ペルソナ設定の重要性は理解できます。
ただ
ペルソナ設定することそのものに
まだ戸惑いがあります。
私はこう答えます：
ペルソナ設定とは
あなたの理想のお客様をイメージすることです！
『誰がそこに住むか？』
『その人たちの顔を思い描き、どんな生活スタイルであるか？』
をイメージしてきましょう
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こんなお悩みを
ワークショップ参加前の方から相談されました。
わたしの個別相談やワークショップに
いらっしゃる大家さんの
お悩みを統計すると
これまでお会いした
大家さんの皆さんの抱える
『問題』は同じ。
自主管理でも
管理会社に委託してでも
空室が埋まらない現実。
これが問題です。
大家さんの約９５％は
いずれも、
『家賃を滞納しない入居者に
お部屋を決めてもらい
きれいにお部屋を使ってほしい。』
と願っています。
残りの大家さんは
『全くお金をかせず
丁寧にリフォームもせず
利益主義でお金の亡者のように
なんとか
空室物件のお部屋に
強引に入居者を埋めてしまえるぞ！』
と焦ってしまいます。
その場その場の行き当たりばったりで
空室を埋めるために
家賃を下げたり
仲介業者にAD2～3か月を支払ったり
空室のたびに同じ経験や作業とし続け
このような状況では
焦ってしまうと
家賃を滞納する入居者が
住んでしまう可能もあるんです！
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私も自主管理物件では
上記の経験をしました（笑）
だからこそ
私はいいます！
逆の発想をしてみませんか？
「空室を埋めるために何をするか？」は
大家さんのあなたが
理想の素敵な住む人を思い描き
その住む人が喜んでもらえる
オリジナルのお部屋づくり
と考えてみましょう！
これはとても素晴らしいことなんですよ！
『（滞納もしない）
理想の素敵な住む人で
その人が喜んでもらえる
オリジナルのお部屋づくり』をしたい
大家さんのために
メッセージを
書かせていただきますね。
そもそも
住む人が喜んでもらえる
オリジナルのお部屋づくりという
想いは、
あなたの中に
眠ってはいませんか？
例えば、
本当に喜ばれたい
理想の素敵な住む人に対して
〇シンプルな万人受けする特徴がない部屋がいいのか？
〇絞り込んだターゲットに好まれる部屋がいいのか？
あなたはどちらに想いをよせますか？
わたしだったら、
誰よりも早く、
誰よりも大胆に、
①地域エリアのマーケティング
②お部屋での生活スタイルのイメージ
③行動把握や好みの分析
物件に現在住んでいる人を
設定するのではなく
理想のお客様を描きます！
他人任せにせず
意外と理解できない知らない部分を
ディスカッションすることで
セルフチェックすることが
あなたの物件を客観視でき、
「こんなペルソナに住んでもらいたいなぁ」
と想うことができます！
空室を埋めれない現実
あなたの物件エリアには
同じような白い壁で
同じような間取りに家賃である
ライバル物件が多いはずです。
取扱う仲介業者さんや
管理会社さんから見ると
あなたの物件は埋没した物件であり
100件の中にひとつとなり
大家さんのあなたは
優先順位が低くありませんか？
私は考えます！
例えば
オシャレなカフェがある
吉祥寺駅からバス７分の２DK（家賃11万）
のペルソナ設定は？
考えてみましょうね！！
20代後半で新婚夫婦で共働きの美容師さん。
職場はもちろん吉祥寺駅周辺
『子供もほしいし
二人で美容室のお店もつくりたい！
マイホームよりお店をつくりたい！』
これから夢いっぱいのふたり。
設定したペルソナに該当する人は創造すると
吉祥寺駅周辺に勤務する美容師夫婦がいると
想いませんか？
身近にお逢いした美容師さんの夫婦を
想い出してみてください！！
この2人のためのお部屋をどうしてきますか？
そこからどのようなイメージするのか？
モデルルームの企画創造ができるんですね！！
ワークショップ参加者も
個別相談に来られる大家さんも
メルマガ読者さんも
『なんだか・・・
ワクワクしてきました！！』
と話を頂いております！！
気が付いていますか?
管理会社さんや仲介業者さん、リフォーム業者さんの
多くのアドバイスやコトバは
あなたのためでもなく
入居者さんのためでもなく、
彼らの企業の利益を損なわない
リスクヘッジする
アドバイスやコトバです！
大家さんのあなたがしっかりとした軸がないと
満室経営も一時的なモノになるでしょう。
このような切実な現状に気が付き
問題解決することが先決です。
どんな現実や悩みは
あなたにはありませんか？
住む人に喜んでほしいと思う大家さん
その現状に
気がづき
その問題を
改善したいと思う大家さん
自分で信じられる大家さん、
信じて見たいと思うあなた！！
私はお逢いしたいですね！！！
